课程概览:
1-3_发刊词:关于《知识营销实战班》,我需要诚实地告诉你三点。
|1-4_许多客户现在直接忽略“手机短信”,我个人也很少去查看,那么大规模发送短信的效果如何呢?
|1-5_我有一些客户的素质不高且年龄较大,基本很多金融小知识他们都无法理解,应该怎么办?
|1-6_一些客户性格比较保守,面对过于个性化的短信,他们可能会感到不适应,如何处理这种情况?
1-7_由于我每天都忙于打电话和见客户,实在没有时间去编写短信,这可如何是好?
|1-8_有些大客户表示财务决策权在另一半身上,对这些无决策权的客户,知识营销是否还有意义?(1)
1-9_有多个大客户也提到家庭成员控管财务,这样的客户群体,进行知识营销是否有什么价值?(2)
1-10_在我准备大展拳脚之际,突然接到休产假或调岗通知,只能无奈地中断计划,怎么办?
1-11_曾经我进行过知识营销,但已经有段时间没动静了,现在重新启动应该如何避免显得突兀?
1-12_网点每日客户如潮,知识营销一旦爆发,连沉睡客户都纷纷回点,我该如何处理这种情况?
1-13_给客户发送的短信是通过955xx系统进行,还是通过个人手机更有利于提升效果?
|1-14_每周发送几条知识营销短信可以提升客户体验,若突发营销任务,短信发送频率是否可以提高?
1-15_955XX系统群发的字数限制在140字,以至于内容显得干瘪,失去了吸引力,怎么办呢?
1-16_知识营销的本质如同“农夫式”营销,需耐心浇灌,但可时间有限,该如何克服这一难题?
1-17_知识营销强调耐心和观察,但有些员工等不及结果,面对这种情况,如何安抚他们?
|1-18_在与同事分享知识营销的理念时,他们都认为我太过理想主义,面对质疑和调侃,我该如何应对?
|1-19_我辛辛苦苦编写的短信被审批否决,需重写又让我感到无奈,请问该如何处理这种情况?
1-20_正在进行系列基金知识分享时,突然接到消息要卖黄金,是否要插入黄金知识而中断原有主题?
|1-21_我在实施知识营销,但分行不时统一下发产品信息,客户们可能感到困扰,我该如何解决?
1-22_若同事及同行均已学习知识营销,大家都在如今的营销方式中竞争,我还有什么优势?
1-23_我非常支持知识营销,但觉得自己缺乏幽默感与文采,难以创作出令人信服的短信,怎么办?
1-24_许多人已在实践知识营销,如果我向客户发送的金融知识与他人重合,该如何避免这种“撞脸”现象?
1-25_发出的知识短信未获得客户积极回应,我感到有些沮丧,是什么原因导致这样的局面呢?
1-26_客户收到我的知识短信后,表示无法理解我所发送的信息,该怎么办呢?
1-27_参加完知识营销培训后,满怀激情,急于开始编写知识短信,这样是否合适?
1-28_在发送知识营销短信后,有客户直接回应我,希望停止发送,应该如何妥善处理?
1-29_群发短信后,有客户主动加我微信,但我不清楚客户的身份,若要问又怕尴尬,如何应对?
1-30_客户终于加了我的微信,我简单回复“有任何问题随时联系我”,接下来该聊什么呢?
|1-31_我与客户分享的第一个知识问题时,未能回答,导致我求助他人,这样做合适吗?
|1-32_客户已在学习知识,但领导却叫我推荐中收高的产品而非适合客户的产品,如果客户察觉了,会怎样?
1-33_客户掌握系列基金知识后,依然让我帮他决策配置,难道又回到了原点?
1-34_客户说:“我相信你!”你会如何回应?不当的回答可能会引发误会哦。
1-35_为帮助客户理财,我投入大量时间编写的50条知识短信,在群发后,却收到警告要求停止,怎么办?(3)
1-36_我每周坚持进行“知识营销”和“情感营销”,素材出自橙语堂,但客户几乎没有反馈,该如何解困?(3)