外贸交流话术与商务书写：全面掌握外贸跨境电商课程（共56节课）

课程内容一览

4-获取客户关键联系人技巧的9种方法1.mp4

5-与客户前台沟通关键联系人的有效话术1.mp4

6-如何在短短30秒内抓住客户的注意力1.mp4

9-当客户要求其他客户参考信息时的回应策略1.mp4

10-展会沟通技巧-1 1.mp4

11-展会交流话术-2 1.mp4

12-展会相关沟通（无展会及线下邀请）-3 1.mp4

13-在首次交流中如何赢得客户信任与专业认可1.mp4

14-客户访问工厂时的沟通技巧1.mp4

15-客户已有供应商时如何打破合作僵局？1.mp4

16-如何重建与长期不合作客户的关系？1.mp4

17-讨论质量的有效方法1.mp4

18-掌控谈话方向的技巧1.mp4

19-与客户拓展交谈话题-1.mp4

20-与决策者沟通：客户关键人物见面时聊什么？1.mp4

21-海外客户的分类及辨识方法1.mp4

22-如何判断客户的真实采购潜力与意向？1.mp4

23-贸易商的核心竞争优势之一：建立人脉关系1.mp4

24-邮寄样品的沟通话术1.mp4

25-通用沟通话术1.mp4

26-收到询价后的有效跟进话术1.mp4

27-报价后的客户跟进策略-1 1.mp4

28-报价后跟进客户的沟通策略-2 1.mp4

29-聪明讨价还价的沟通策略1.mp4

30-面对客户抱怨价格太高，是否应该主动降价？1.mp4

31-如何有效处理客户关于高海运费的投诉1.mp4

32-如何说服客户调整付款方式-11.mp4

33-如何劝说客户改变付款方式-21.mp4

34-签署合同的沟通策略1.mp4

35-合同签署后，如何有效催促预付款？1.mp4

36-遇到海运费暴涨，客户不愿发货，如何应对？1.mp4

37-因价格上升导致合同无法履行时，如何重新议价-11.mp4

38-因价格攀升合同无法执行时的重新议价策略-21.mp4

40-关于样品延期发货如何向客户解释？1.mp4

42-有效控制两个时间节点，避免客户恶意拖欠付款1.mp4

43-催款的7种有效话术，提升成功率超50%1.mp4

44-应对质量异议和索赔的沟通策略-11.mp4

45-处理质量异议与索赔的策略与技巧-21.mp4

46-冒犯客户后该如何道歉并修复关系？1.mp4

47-售后服务技巧-11.mp4

48-售后服务有效策略-21.mp4

49-提升客户粘性的11种方法1.mp4

51-如何撰写有效的开发信1.mp4

52-完美报价的7个关键要素1.mp4

53-报价错误后该如何处理1.mp4

54-课程独占代理协议1.mp4

55-如何撰写找客户分担损失的邮件？1.mp4

56-供应链紧张导致无法发货，如何沟通-11.mp4

57-供应链紧张下无法发货的解释-21.mp4

58-国庆假期前的催单邮件1.mp4

59-新年祝福邮件的写作技巧.mp4

60-春节假期通知书写方法.mp4

61-年终总结报告的撰写指南.mp4

62-清货通知模板.mp4

关于迟交货，如何向客户进行解释.mp4

关于退税，如何要求客户共同分担损失.mp4