帮助您掌握职场沟通的核心逻辑,掌握应对高频场景的策略,以及根据不同对象调整沟通方式,全面提升您的职场沟通技能。
更能与上司协作顺畅,争取到珍贵的资源支持。
更擅长促进团队合作,创造出卓越的业绩。
更懂得如何展示自己的工作成果,抓住晋升和加薪的机会。
01
90%的人在职场沟通上面临挑战
问题1: 缺乏基本逻辑,无法意识到自身的错误
由于对职场沟通所需的基础逻辑认识不足,导致无法找到问题根源,即使尝试各种话术也无济于事。
对职场人际关系的无知,造成了与上司、同事及客户之间的沟通冲突,却不知原因所在。
缺乏对人性需求的理解,使得项目遭遇阻碍,却难以找到解决方案。
不懂沟通的基本原则,导致自己的表达和行为引发他人反感,自己却毫不自觉。
问题2:
缺乏思维框架,临场应对失去条理
未掌握多场景沟通的思维框架,每次沟通时临场发挥往往杂乱无章,效果不尽如人意。
当上司要求汇报工作时,不知如何有效组织思路,讲话语无伦次导致上司失去耐心。
同事未能配合某项目,不懂如何当场妥善回应,导致工作进展停滞。
面对情绪激动的客户时,不知如何快速平息客户情绪,反而使矛盾升级。
问题3: 只停留在理论,实际操作却屡屡失误
虽能侃侃而谈沟通策略,但在实际应用中却不断出现各种问题。
生硬套用沟通话术,使对方感到不自然和虚情假意。
用词表达缺乏把握,一不小心进入雷区。
缺乏反馈与迭代,因此在同一问题上不断犯错。
亮点2
15+场景应对公式
让您形成“在特定情况下,该如何应对”的自然反应。
掌握职场常见沟通场景:如何有效汇报、说服他人、表达赞美、请求帮助、拒绝、道歉及挽回关系。
与上级的高频沟通场域:如何接手任务、寻求反馈、稳定领导情绪、争取资源。
和平级的沟通场合:如何合理拒绝不合理要求、推进同事配合项目、索求同事支持等。
亮点3
大量实操练习,及时反馈指导
让您能在实践中灵活运用所学知识。
·客观选择题:帮助您检测知识掌握情况,分析难点及易错点。
主观题:着重于职场沟通的实际应用,配有详细反馈,提升实操能力。
亮点4
1场沟通主题实践
助您积累宝贵的实战经验。
一次与鹅姐进行20分钟的沟通主题实战,所有完成课程的学员均可参与,帮助您积累实战财富。
亮点5
每周专场答疑(共3场)解决您的学习难题
每周设置专场答疑,及时解决您在学习和沟通实践中遇到的具体问题。
亮点6
录播课程永久免费
13节正式课程 + 2节额外加餐,所有课程可终身免费观看更新,学员享有免费更新权益。
每位学员可享受一次1.5折的复训优惠。
课程内容:
001.【结束仪式+直播答疑】本期特训营总结、后续学习与实操建议 + 本周学习回顾、问题解答 ev.mp4
002.【加餐2】复杂场景的沟通秘笈 ev.mp4
003.【模拟实战 周六场】与上司的“基于时间的沟通”模拟实战 ev.mp4
004.【模拟实战 周五场】与上司的“基于时间的沟通”模拟实战 ev.mp4
005.【模拟实战 周四场】与上司的“基于时间的沟通”模拟实战 ev.mp4
006.【加餐1】内向者的职场沟通避坑指南 ev.mp4
007.【第13讲】和平级沟通场景及应对策略 ev.mp4
008.【第12讲】和平级的交往之道 ev.mp4
009.【直播答疑】本周学习回顾、问题解答 ev.mp4
010.【第11讲】与上级的三种沟通形式及准备思路 ev.mp4
011.【第10讲】与上级的常见沟通场景及应对策略 ev.mp4
012.【第9讲】与上级的交际技巧 ev.mp4
013.【第8讲】常见职场沟通场景及应对策略:负面反馈、挽回、破冰 ev.mp4
014.【第7讲】常见职场沟通场景及应对策略:求助、拒绝、道歉 ev.mp4
015.【第6讲】常见沟通场景及应对策略:汇报、说服、赞美 ev.mp4
016.【直播答疑】本周学习回顾、问题解答 ev.mp4
017.【第5讲】职场沟通的三大能力模块:表达、倾听、回应 ev.mp4
018.【第4讲】关于职场沟通的重要认知 ev.mp4
019.【第3讲】影响沟通的职场人际图谱 by 架构 ev.mp4
020.【第2讲】影响沟通的职场人际图谱 by 性格 ev.mp4
021.【第1讲】七种人性特征与职场沟通的关联 ev.mp4
022.《职场沟通特训营》第2期开营仪式.mp4