销售基础特训营，旨在打造坚实的销售基础与专业技能，帮助你在日常销售活动中游刃有余。通过系统的训练，你将掌握销售的核心技巧，提升自己的竞争力，助力达成更高的业绩目标。我们的培训内容丰富多元，确保你在职业生涯中始终保持领先优势。加入我们，开启你的销售成功之路！

课程大纲

先导课：掌握销售基础能力，快速增长的秘诀

1、清晰目标：我怎样才能高效找到客户？

1.1、达成联系前的准备

·获取商机的八大途径

·精准寻找客户的七种标签法

·背景调研：会见客户前必备的筹备工作

·通过邮件快速安排首次会议的策略

·通过电话迅速达成首次会面的有效技巧

·微信如何”装修”以提升第一印象

·通过微信实现首次成功约见的策略

·如何借助中间人快速完成首次会面？

·销售新手如何迅速搭建自己的关系网络？

1.2、客户首次接触与拜访

·设定拜访目标以避免无效见面

·拜访前准备：70+项清单确保不漏项

·会前、中、后沟通模板，让第一印象无可挑剔

·拜访开场与话题过渡的自然处理技巧

·提问技巧以获取信息，确保顺畅无障碍

2、明确客户：如何为特定客户制定策略？

2.1、客户关系管理的智慧

·90%销售人员未曾认识的客户关系真谛

·如何判断客户关系是否到位？

·商务场合中加深信任的交流方式

·私下交流中拉近关系的有效办法

·如何在公私场合把握客户关系的界限？

·高层客户接触前需做好哪两项准备？

·如何成功建立高层人士的关系？

·如何维护高层客户关系的长久性？

·双倍提升客户关系投资回报率的策略

·节假日问候的最佳实践，迅速提升客户满意度

·如何安全送礼，不踩雷又加分

信息洞察

·不同阶段销售，怎样收集有价值的信息？

·如何了解销售项目的可信度？

·如何获取关键人物的KPI、偏好、禁忌与采购倾向？

·如何掌握竞争对手的动态？

2.3、高效沟通技巧

·沟通基础：有效倾听与提问技巧的结合才是真正专业

·沟通进阶1：如何挖掘客户真实需求与敏感信息？

·沟通进阶2：跟进式沟通与期望管理的秘诀提升客户好感

·沟通进阶3：多利益方沟通实现共赢的实用策略

·沟通进阶4：非暴力沟通应对异议的最佳方法

·实用沟通建议：注重小细节，成就大不同

·宣讲技能基础：内容设计与现场发挥的全面准备

3、项目管理：如何针对项目实现稳步推进以达成交易？

3.1、挖掘客户潜在需求

·需求冰山理论：全方位洞察客户真实需求

·SPIN提问法：引导客户需求的秘密武器

·结合冰山理论与SPIN技巧，让客户主动表达“我需要”

3.2、价值传递

·依据层级选择合适的对象，准确传达价值

·哪些价值在公众场合表达，哪些适合私下沟通？

·多利益方存在时，如何有效传达价值？

·准备出色的宣讲PPT，确保表达清晰用心

3.3、处理异议

·当客户认为价格过高时该如何应对？

·面对客户对产品与服务的质疑该如何应答？

·如何妥善处理客户的推延行为？

·如何应对客户的不合理要求？

·怎样在不伤害关系的情况下推动进度与催款？

3.4、竞争面对策

·客户已有稳定合作伙伴时，如何实行快速突破？

·如何辨识异常情况，引导竞争对手？

·如何成功避免价格战的陷阱？

·当竞争对手的客户关系更佳时，我该如何应对？

3.5、谈判技巧，助力生意长青

·掌握关键的两点，成为一个既成功又受欢迎的谈判者

·掌握八个实用的谈判技巧，令谈判过程轻松愉快

·清晰了解对手常用的五种策略，快速识别与应对

·谈判案例剖析：如何谈判价格、条款与交货范围？

3.6、临门一脚，迅速达成交易

·针对不同客单价与销售性质，快速成交的方法有何不同？

·逼单失效的原因及解决方案

·对于高客单价产品，快速成交的可靠策略

·低客单价产品的迅速成交，策略和方法解析